Como dar feedback sem irritar as pessoas

Como dar feedback sem irritar as pessoas

Nesta nova série, o treinador de redação Noah Pelletier levanta a cortina sobre seu processo e trabalha com os alunos no curso de redação de viagens MatadorU.

Duas semanas em meu primeiro trabalho como treinador de redação, me deparei com a história de um aluno que eu não sabia como criticar. A escrita não era ruim e, tecnicamente, se encaixava nos parâmetros da tarefa, mas a história era tão diferente que eu não sabia como proceder. Então, olhei para a tela do meu computador, perplexo.

Eu temia que esse dia chegasse. Ninguém nunca havia me pago por minha opinião antes. Eu fui um editor e, embora aspirantes a escritores muitas vezes enviem seus trabalhos para mim, eles não faziam isso para buscar meu conselho - eles queriam ser publicados. E o mesmo aconteceu com o aluno que apresentou esta grande e estranha história. Depois de pensar um pouco, encontrei um equilíbrio, afirmando os dons do escritor e oferecendo comentários para ajudá-los a fortalecer o trabalho. Isso foi há dois anos, e não fiquei perplexo desde então.

Organizei alguns desses princípios em diretrizes curtas às quais às vezes me referirei sempre que criticar uma história particularmente desafiadora. Eles são os seguintes:

Torne-se um escritor melhor.

Pode parecer óbvio, mas os melhores escritores fornecem um feedback melhor. Criticar o trabalho de outras pessoas melhora Sua escrita porque torna mais fácil identificar o que não deve ser feito. Há certos erros que escritores menos desenvolvidos cometem, e cada vez que vejo um, juro Nunca faça isso na minha própria escrita.

Por exemplo, eu costumava usar sinônimos malucos para a palavra disse. “Não me toque,” ​​o bêbado murmurou. "Papai disse que eu bebi muito champanhe!" a florista guinchou. Ugh.

“Esta é a marca de um amador”, disse um professor. Eu adotei esse lema, mas a repetição tornou isso um hábito. Um aluno pode me ouvir dizer isso uma vez, mas eu me ouvi dizer isso centenas de vezes.

Considere o escritor.

Os escritores estão muito próximos de seu assunto, o que torna difícil perceber erros. Em memórias e escritos de viagens em particular (onde escrevemos sobre nós mesmos), pode ser muito fácil ignorar detalhes importantes. Ao ler o trabalho de outros alunos, considero a voz do escritor individual, o estilo e a estrutura geral da peça. Com base nisso, faço comentários específicos sobre as partes que achei que funcionaram bem e, em seguida, os aspectos que confundem, distraem ou simplesmente não funcionam.

Eu não recomendaria tentar reformular sua história ou pedir-lhes para usar palavras que eu gosto em vez de palavras que escolheram.

Duas estrelas e um desejo

Em algum momento, você se verá repleto de conselhos. Eu vou ajudar essa pessoa! Mas não sugiro tentar cobrir tudo. Eu uso um sistema chamado “Duas estrelas e um desejo”. É assim: Aponte duas coisas de que você gosta, ou estrelas, e diga ao escritor especificamente o que você gostou nisso.

Para o desejo, ou o lugar onde você desejou algo funcionou melhor, sugiro focar nas áreas de melhoria mais óbvias. Por exemplo, se alguém está escrevendo sobre uma praia e você se atrapalhou com a descrição da areia, é provável que a sugestão de adicionar um golfinho como um dispositivo metafórico não ajudará muito. Um bom desejo mostra ao escritor algo (um ângulo, uma oportunidade) que eles não podiam ver antes.

(Se o autor solicitar feedback específico, dê-o a eles, mas normalmente o que os escritores estão morrendo de vontade de saber é: Como meu trabalho é vivenciado pelos meus leitores? Ele tem o impacto que eu pretendia? Ele transmite o que eu queria transmitir? )

Não tenha medo de irritar as pessoas.

Se você criticar histórias suficientes, você acabará irritando alguém. É raro, mas algumas pessoas irão interpretar da maneira errada. Acostume-se. Na maioria das vezes, porém, as pessoas apreciarão o tempo e o esforço que você dedica a ajudá-las.

E à medida que você continua a dar feedback ponderado e equilibrado, apoiando suas declarações com evidências e passagens do trabalho, sua redação vai melhorar de uma forma que os leitores notarão.

Você se irritou / ficou irritado com alguém dando feedback? Tem alguma pergunta sobre a crítica ou qualquer outro aspecto da redação de viagens que gostaria de perguntar ao treinador de redação? Encontre-o nos comentários abaixo e no Twitter com a hashtag #noahsnotes.


Assista o vídeo: FEEDBACK - O que você DEVE e o que você NÃO DEVE fazer