Guerras de marketing: Austrália vs. EUA

Guerras de marketing: Austrália vs. EUA

Estudo de caso: “Plunger” vs. “French Press”

Como ovos de gaiola, scones cobertos com creme coagulado, torradas com extrato de fermento concentrado, biscoitos digestivos e café prensado por um êmbolo para o café da manhã? Para um americano, esses itens soam mais como uma lista de rejeitados do FDA. Muitos australianos, entretanto, consomem esses produtos com prazer no brekkie. Eles podem até ter um flashback da infância enquanto comem alguns desses alimentos reconfortantes.

EUA: Glam it up.

Os americanos, em vez disso, optam por "ovos frescos da fazenda", "scones com" creme Devonshire "," wafers de fibra "e café feito em uma" prensa francesa ". Esqueça o extrato de levedura concentrado (Vegemite) por completo. Acusados ​​de superficiais, queremos que os produtos tenham conotações agradáveis.

Lembre-se, estamos falando de um país ao qual o governo se referiu tortura como "interrogatório aprimorado", e organizações esportivas admitem que os atletas usam "drogas para melhorar o desempenho" em vez de esteróides. Definitivamente gostamos de coisas aprimoradas - ou pelo menos um pouco mais glamourosas. Certa vez, trabalhei para uma agência temporária que me ofereceu uma vaga de “manipulação de papel”. Você quer dizer arquivamento?

Austrália: Diga como é.

Enquanto morei na Austrália por um ano como professor de intercâmbio, percebi que os australianos, por outro lado, são diretos e diretos. Eles não adoçam nada. Afinal, esta é uma nação que rotulou Vegemite, sua propagação favorita, como "extrato de levedura concentrado", criou botas chamadas "Uggs", chamou um popular ponto de venda de desconto "The Reject Shop" e promoveu a segurança de trens com o público de enorme sucesso campanha de serviço “Dumb Ways to Die”.

Você é o que você comercializa.

Essencialmente, os nomes dos produtos e as mensagens de marketing de um país específico nos falam um pouco sobre a personalidade dessa nação. Muitas vezes refletem os gostos, atitudes e valores dos cidadãos de uma nação.

Por exemplo, como os australianos costumam ser diretos e adotaram uma atitude de "não se preocupe", esses traços de caráter influenciam suas estratégias de marketing. “Os australianos falam como as coisas são, e não aceitamos besteiras”, diz minha amiga australiana Amy Frazier, fotógrafa e professora de artes da linguagem. “Nós não enrolamos.”

Austrália: hora de usar o “banheiro”.

A comunicação direta é apenas parte da vida na Austrália, onde, diariamente, eu ouvia apresentadores anunciando quais ruas estavam hospedando câmeras de velocidade ativas. “Acalme-se ao dirigir em Cheltenham Parade hoje. As câmeras são em. ” Anúncios de serviço público alertando sobre a temporada de gripe mostram ranho e muco espalhando-se por narizes convulsivos e bocas contorcidas. Além disso, em locais públicos, as pessoas pedem para usar o "banheiro" em vez do "banheiro" ou "banheiro".

EUA: “Vaso sanitário” = TMI.

Embora os americanos apreciem a verdade, também nos assustamos com informações demais. Quando ensinei o ensino médio em Adelaide, fiquei um tanto perplexo na primeira vez que um aluno disse: “Com licença, senhorita, preciso usar o banheiro”. Uau, eu realmente não preciso de detalhes específicos. Para os americanos, “banheiro” já está implícito em “banheiro”. Pelo contrário, de acordo com Scott Hill, outro de meus amigos professores australianos, “Quando alguns de meus filhos dizem:‘ Posso ir ao banheiro ’, eu digo:‘ O quê? Você vai tomar banho? "

Verdade em publicidade?

No que diz respeito aos “ovos de gaiola”, a maioria dos consumidores americanos não quer ser lembrado de que as galinhas que põem os ovos mexidos antes deles estão amontoados em minúsculos currais de arame. Além disso, uma cafeteira com êmbolo nunca venderia nos Estados Unidos, porque um "êmbolo" está intimamente associado a coisas marrons que na verdade não são café. E, embora o mergulho ocorra com este tipo de cafeteira, pressionar o pó de uma forma “francesa” soa muito melhor.

Os australianos consideram “êmbolo” um rótulo prático. A cafeteira mergulha o pó, então você a chama de "êmbolo de café". É realidade. Da mesma forma, quando os consumidores australianos compram na "The Reject Shop", eles sabem o que estão esperando. É uma loja de varejo e, ocasionalmente, produtos defeituosos fazem parte do mix de fabricação barata. No entanto, você não pode reclamar se um produto quebrar depois de comprá-lo de The Reject Shop já que você foi avisado sobre a qualidade das letras enormes em neon.

Os biscoitos digestivos, uma importação do Reino Unido, são muito populares na Austrália, e os australianos que querem regularidade os encontram no corredor de biscoitos / biscoitos de uma mercearia. Nos Estados Unidos, qualquer produto que auxilie na digestão é arquivado estritamente no setor de antiácido / laxante. Você só vai lá se necessário e, quando chegar, os biscoitos serão chamados de “wafers de fibra”, porque “fibra” é um código para “limpador de cólon”.

Mas talvez os EUA e a Austrália estejam começando a se encontrar mais no meio com mensagens de marketing. Em uma recente viagem de volta a Oz, percebi que os supermercados ainda estocam "ovos de gaiola", mas agora eles vêm de galinhas "alimentadas com grãos frescos". Depois, de volta aos Estados Unidos, fizemos progresso com os produtos “pimple”. Por anos, os profissionais de marketing americanos evitaram amplamente usar o termo "espinhas". E apesar de um comercial de televisão Oxy 10 de 1982 que dizia "Na noite passada, enquanto você dormia, os ZITS saíram como estrelas", os anunciantes confiaram principalmente em "acne", "erupções", "manchas" ou "manchas" para descrever as temidas espinhas. No Walmart, no entanto, vi recentemente a embalagem de um produto popular para acne declarando que "reduz visivelmente o tamanho das espinhas".

Em última análise, embora o "café com êmbolo" nunca faça sucesso nos EUA, talvez um dia os americanos digam que precisamos usar o "banheiro" e os australianos vão substituir a frase "extrato de levedura concentrado" em um rótulo de Vegemite por "Spread favorito da Austrália. ”


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